Randevu koruması
İptal ve iade politikası
Danışan iptali, profesyonel iptali, görüşmeye katılmama ve ödeme itirazları için tutarlı bir çerçeve.
Görüşme öncesinde
Uygulanacak iptal süresi ve iade edilmeyen bölüm ödeme öncesinde gösterilmelidir. Zorunlu tüketici hukuku daha güçlü haklar veriyorsa bu haklar önceliklidir.
Profesyonelin iptali
Profesyonel rezerve edilen hizmeti sunamazsa danışana yeniden planlama veya ödeme mutabakatından sonra uygun iade sunulabilir.
Teknik sorunlar
Saat, bağlantı girişimleri ve iletişim kayıt altına alınmalıdır. Platform yeniden planlama veya iade uygunluğuna karar vermeden önce hizmetin esaslı biçimde sunulup sunulmadığını inceler.
İtiraz ve chargeback
Ödeme itirazı, sağlayıcı ve platform incelemesi tamamlanana kadar ilgili profesyonel hakedişini beklemeye alabilir.